Brevo 中文教程：自动化 2,000 联系人、域名与价格（2026）

快速结论：Brevo 提示自动化联系人达到上限时，先确认命中的不是“联系人存储量”或“邮件发送量”，而是“能进入活跃自动化的独立联系人”配额。Brevo 官方当前列明：Free 和 Starter 为 2,000 个独立联系人，Standard 为不限；手动一次加入自动化最多 500 个联系人。暂停新的自动化进入，导出当前成员与状态，再决定升级、缩小适用人群或把非必要流程移出自动化。

先分清 Brevo 的三类联系人相关额度

Brevo 的官方配额说明列出自动化联系人、手动加入批次、事件与步骤吞吐等限制；Automation 帮助中心和触发器与动作说明用于核对重建流程时是否仍支持原逻辑。

达到上限后的安全处理顺序

1. 记录报错、方案、自动化名称、入口条件和受影响时间，不在未知口径下批量删除。
2. 停止新的非必要入口，导出当前自动化联系人、阶段、同意、退订、退信与抑制状态。
3. 删除重复或无合法处理依据的流程分支，而不是删除合规证据。
4. 若自动化持续需要超过 2,000 个独立联系人，比较 Standard 与替代架构的真实总成本。
5. 在小名单上回归测试触发、等待、退出、重复进入、退订和失败重试，再恢复生产流量。

相关内容可继续看Brevo 中文教程与域名认证、知识库权限与验收、自动化权限与审计和AI 风险响应闭环。

Brevo、Mailchimp、MailerLite 的选择边界

Brevo 官方方案说明列出免费层与各付费层的发送、自动化和席位边界；Mailchimp 官方说明明确联系人计数与免费层限制；MailerLite 官方计费说明按活跃订阅者、发送量和功能数量解释方案。

迁移或采购前的最小试跑

1. 清洗一小段已取得同意的真实名单，区分订阅、退订、退信和非订阅联系人。
2. 搭建一封普通活动、一条欢迎自动化和一个表单，记录每步所在方案。
3. 配置并验证 SPF、DKIM、DMARC，分别测试 Gmail、Outlook 和企业邮箱。
4. 模拟成员权限、审批、品牌页脚、退订和数据删除请求。
5. 导出联系人、模板和报表，确认能回滚且不会丢失同意与退订状态。

Brevo 的域名认证、免费层和自动化可看Brevo 中文教程；选型后可继续看Mailchimp 使用指南、MailerLite 使用指南和AI 内容事实核验。

开始前

只能认证自己控制的发件域名，Gmail、Yahoo 等免费邮箱域名不能作为自有域名认证。发件地址的域应与认证域保持一致，否则可能破坏 DMARC 对齐。

配置步骤

1. 在 Brevo 的 Settings → Senders, Domains, IPs → Domains 添加发件域名。
2. 有自动认证选项时优先使用；若域名已有 DMARC 且不希望替换，应改用手动流程。
3. 手动流程中按 Brevo 账户显示添加 Brevo code TXT，以及一个 TXT 或两个 CNAME 形式的 DKIM 记录。
4. 添加 DMARC TXT 前先查询现有记录。域名只能有一条 DMARC；需要调整时合并策略与报告地址，而不是新增第二条。
5. 回到 Brevo 点击认证并等待 DNS 传播。48 小时后仍失败，再检查主机名是否被 DNS 服务商自动补全、CNAME flattening、重复 DMARC 和复制空格。

DKIM 与 DMARC 分别解决什么

DKIM 为邮件添加可验证签名，帮助收件系统判断内容是否被篡改；DMARC 基于 SPF/DKIM 对齐结果声明处置与报告策略。域名认证能提升身份可信度，但不能保证进收件箱；名单同意、退信、投诉率、内容与发送节奏同样重要。

补充风险提示

DNS 修改会影响整个域名。生产域已有邮件系统时，应先导出现有记录并设置回滚方案；不要复制示例密钥，不要删除现有 MX/SPF，也不要为同一域创建多条 DMARC。