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按事项选择内容纠错、一般咨询、合作、权利与隐私或安全通知入口，并了解提交和处理边界。
需要联系兰塞 AI 时，请先选对入口：具体页面的事实、来源、版本或版权问题走纠错工单；一般咨询、合作、权利/隐私或安全通知走本页私有联系工单。两类表单都不会公开提交内容。请只提供解决问题所需的最少信息，不要发送密码、密钥、证件、未公开漏洞利用代码或大批个人数据。
本页能处理什么
联系入口用于与兰塞 AI 站点运营、内容合作、权利与隐私、安全通知及一般事务有关的可执行事项。它不是 AI 产品厂商客服，也不能处理第三方平台账号、付款、封禁、退款或技术支持。与站内某篇文章直接相关的问题，请优先使用纠错与内容更新，这样能保留页面 URL、问题位置和核验依据。
先按事项选择入口
| 事项 | 使用入口 | 最有用的信息 | 不要提交 |
|---|---|---|---|
| 文章事实、来源、版本、步骤或失效链接 | 纠错工单 | 站内 URL、具体位置、当前表述、建议修正和依据 | 笼统写“全错了”或批量推广 |
| 图片、署名、转载、商标或其他权利 | 本页“权利与隐私” | 受影响 URL、资产位置、权利关系和安全联系方式 | 不必要的证件原件或第三方隐私 |
| 个人信息、隐私或数据处理请求 | 本页“权利与隐私” | 受影响页面、信息类型、希望采取的动作 | 完整身份证号、账户密码或无关个人数据 |
| 仍可利用的站点安全问题 | 本页“安全通知” | 影响范围、安全摘要和回联邮箱 | 有效凭证、攻击流量或公开披露细节 |
| 合作、授权、采访或资料提供 | 本页“合作与业务” | 主体、目的、交付物、时间和利益关系 | 伪装成用户反馈的广告群发 |
| 第三方 AI 工具账号或售后 | 对应产品官方客服 | 订单、账号或产品问题仅交给实际服务商 | 不要把第三方密码或付款资料发给本站 |
提交前准备五项信息
- 选择类型：一般咨询、合作与业务、权利与隐私或安全通知。
- 写清主题：用一句话说明希望本站判断或完成什么。
- 提供最小上下文：相关站内 URL、发生位置、时间和可核对事实。
- 留下可回复邮箱：仅用于澄清当前事项和通知处理结果。
- 移除敏感信息：删除密码、密钥、证件、大批个人数据和可直接利用的攻击细节。
提交私有联系工单
表单提交后进入仅管理员可见的 WordPress 私有工单；公开页面不会显示你的邮箱、正文或相关 URL。为降低垃圾提交，同一网络地址一小时最多提交 3 次。请把同一事项合并为一份清晰说明。
回复顺序取决于风险和可执行性
优先检查
正在暴露个人信息、仍可利用的安全问题、明确权利争议，或可能造成现实损害的事项。必要时会先隔离内容，再核对细节。
常规处理
一般咨询、合作建议、资料补充和非紧急请求。是否回复取决于信息是否完整、与本站是否相关以及是否有明确下一步。
提交成功不等于本站同意请求中的事实、法律判断或合作条件，也不构成固定时限承诺。若需要补充信息，会通过表单中填写的邮箱联系。
只收集处理当前事项所需的信息
- 必填：事项类型、主题、说明、回复邮箱和处理同意；相关 URL 选填。
- 用途：分流、核验、回复、处理权利或安全事项，并保留必要的处理记录。
- 公开范围：工单及邮箱默认不公开；只有在获得合适依据时才会公开更正结果或必要说明。
- 限流使用散列后的网络地址临时计数，不在工单中保存原始 IP。
- 正式隐私规则将在独立隐私政策页上线后统一说明；在此之前按本页的数据最小化原则处理。
安全通知只提交安全摘要
请说明受影响的本站 URL 或组件、风险类型、可能影响和安全的复现前提，不要在普通表单中发送有效凭证、密钥、恶意文件、完整攻击代码或他人个人数据。若问题正在造成账号接管、数据公开或现实危险，应先停止进一步测试，并优先通知实际托管商、平台或有关紧急机构。
权利与隐私请求必须能定位到具体内容
图片、文字、音频、视频、姓名、肖像、商标或个人信息问题，请提供本站 URL、页面位置、涉及对象、你与该对象的关系，以及希望采取删除、遮挡、更正、补充署名或其他动作的理由。本站可能要求进一步核对权利关系，但不会要求通过普通表单提交不必要的证件原件。素材与引用规则见来源、引用与图片授权政策。
合作信息要先披露主体与利益关系
合作、供稿、采访、产品资料或授权建议，请说明主体名称、公开官网、希望完成的交付物、时间、是否付费或提供免费账号/设备，以及内容独立性要求。提供资料不保证发布、收录、正面评价或 A 级认证；编辑判断仍受编辑与内容核验规范约束。
这些事项通常不会获得处理
- 与本站无关的第三方账号、订单、退款、封禁或售后问题。
- 要求删除真实、合法且有来源的负面信息，但不给出具体错误或权利依据。
- 购买链接、排名、署名、A 级认证、虚假测评或不披露的商业合作。
- 重复群发、自动推广、恶意文件、威胁、骚扰或包含不必要敏感信息的内容。
后台工单怎样流转
| 状态 | 含义 | 可能动作 |
|---|---|---|
| 已收到 | 通过格式、频率和必填字段校验 | 进入私有队列并通知管理员 |
| 待分流 | 判断属于一般、合作、权利/隐私或安全事项 | 转给相应处理路径，必要时撤销页面认证 |
| 待补充 | 现有信息不足以定位或核验 | 通过回复邮箱请求最少补充材料 |
| 处理中 | 已能执行核验、隔离、修正或评估 | 记录依据、动作和影响范围 |
| 已关闭 | 完成、拒绝、重复或不在本站范围 | 保留必要记录；适合时通知提交者 |
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本页由兰塞 AI 编辑部于 2026-07-18 按真实 WordPress 后台、邮件通知和纠错分流流程复核。站点定位见关于兰塞 AI；联系工单不会替代专业法律意见、紧急服务、第三方平台客服或正式司法/行政程序。