如果你曾向ChatGPT或文心一言提出“给我10个新产品创意”,并对那些泛泛而谈、似曾相识的答案感到失望,那么你并不孤单。我们起初也认为AI只是一个高级的“随机组合器”,直到在一次为新能源充电桩设计新型用户交互方案的项目中,我们改变了方法。面对“提升充电站用户体验”这个老生常谈的议题,传统的头脑风暴陷入了瓶颈。当我们转而使用一套结构化的AI头脑风暴流程后,局面被彻底打开——最终方案不仅获得了专利,更关键的是,其核心灵感确实源于与AI的深度对话。这才让我们意识到,问题的关键不在于AI本身有没有创意,而在于我们是否掌握了激发其潜力的正确方法。
AI头脑风暴失败的首要原因,往往始于一个过于宽泛的问题。向AI输入“帮我想想怎么做营销”,就像让一个天才建筑师“随便盖个房子”,结果必然平庸。专业性与实用性的起点,是成为问题的“架构师”。
在实际操作中,我们遵循“情境-挑战-约束”框架来构建提示词(Prompt)。例如,在为一家国产新能源汽车品牌策划社区推广时,我们没有问“如何做推广”,而是这样定义问题:
基于此,我们给AI的指令是:“假设你是一位资深社群运营专家,请为拥有V2L功能的车主设计一个低成本的线上社群活动创意,旨在让家庭用户分享‘利用车为家电供电’的日常妙用(如应对突发停电、小区电路检修时供电给冰箱、户外儿童聚会供电等),活动需具备强互动性和可分享性。”这样的问题定义,将AI的思维聚焦到了一个可产生具体、落地创意的轨道上。
得到第一个答案只是开始,那通常是创意的“毛坯房”。高质量创意诞生于与AI的多次、有深度的对话中。这里的关键是运用“思维链”技术,引导AI逐步深化思考。我们曾为一个工业设计团队寻找“适用于公共充电桩的、防雨防尘且不易老化的新型材料”方案。
我们首先让AI列举常见的户外工程塑料(如PC、ASA),并对比其耐候性(依据GB/T 16422.2塑料实验室光源暴露试验标准)、成本及加工难度。然后,我们提出关键转折:“除了传统改性塑料,从仿生学角度(比如荷叶表面、贝壳结构)看,有哪些材料表面处理技术可以增强疏水性和抗紫外线能力?”AI由此转向了讨论微纳米结构涂层、自清洁材料等前沿方向。
接着,我们引入约束:“请从供应链成熟度角度,评估你提到的‘光催化自清洁涂层’在国内规模化应用的可行性。”AI开始分析国内供应商现状、涂覆工艺对生产线改造的要求等实际问题。经过这样几轮“提出方向 - 深入分析 - 引入现实约束”的循环,我们最终获得了一份包含材料选项、技术路径、供应链考量甚至潜在供应商类型(如具备军工涂层技术转化能力的民企)的评估清单,这远非一次简单提问所能及。
这个过程中,常用的引导句式包括:“为什么这个方案可行/可能失败?”“如果考虑[某个具体限制,如成本需控制在XX元以内],哪个方案更优?”“请从[另一个相关角色,如维修技师、环保审计员]的角度,批判这个创意。”
AI最擅长的能力之一是建立跨领域、看似不相关概念之间的联系。这正是人类头脑风暴容易忽略的盲区。我们可以主动指令AI进行跨界融合。
例如,在思考“如何降低高速服务区充电站的峰值负荷压力”时,我们给AI的指令是:“请融合‘在线视频平台的带宽调度算法’和‘餐厅叫号排队系统’的核心逻辑,为充电站高峰期运营设计一个智能调度与用户等待体验优化方案。”AI给出的思路令人耳目一新:它借鉴CDN(内容分发网络)的“预加载”概念,建议车辆在驶近服务区时,车机系统就提前获取排队信息并预约“带宽”(充电桩);同时,参考餐厅等位提供预计时间和扫码关注获取提醒的方式,设计了一套结合小程序游戏化任务(如答题减免服务费)的柔性等待系统,有效将用户从“焦虑等待”转化为“可预期的、有事可做的等待”。
另一种高效方法是逆向头脑风暴。我们不问“如何提升创意”,而是问“如何系统地摧毁一个充电桩项目的用户体验?”AI可能会列出:支付流程复杂、充电线缆沉重、App频繁闪退、无充电状态实时推送、故障响应超2小时等等。这份“破坏清单”本身就是一份极其宝贵的、按优先级排序的“用户体验避坑指南”和“需求清单”。
尽管强大,但我们必须清醒认识其局限,这是可信度的基石。
读完本文,要立即行动才能将AI头脑风暴的价值落到实处。我们建议你从下一个具体项目开始,遵循以下清单:
最终,请记住:AI不是创意的替代者,而是思维的“扩音器”和“连接器”。它放大了我们探索的可能性,连接了我们未曾留意的知识孤岛。真正的创意灵魂,永远来自于你——那个深刻理解问题、心怀要改变什么之热情的人。现在,就打开你的文档,定义第一个精准问题,开始与你这位不知疲倦的“创意伙伴”对话吧。